PREGUNTAS FRECUENTES
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Solo puedes pedir productos en el sitio web del país en el que resides.
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Si tienes más preguntas o dudas, envíanos un correo electrónico o bien, llámanos gratuitamente al 800 3000 975 ó 55 5999 4912 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 18:00 p. m. Un representante de YSL Beauty estará encantado de ayudarte.
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En YSL Beauty México ofrecemos 2 muestras con cada pedido online. También te invitamos a visitarnos en cualquiera de nuestras boutiques Lancôme para una diagnóstico de piel personalizado y puedas obtener las muestras con las fórmulas más adecuadas para ti.
Para localizar tu tienda Lancôme más cercana, te invitamos a utilizar nuestro Localizador de tiendas. Solo tienes que escribir tu código postal para encontrar las direcciones de las Boutiques Lancôme más cercanas.
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La salud y la seguridad de nuestros consumidores siempre han sido una prioridad absoluta para L’Oréal. Al igual que el apoyo al bienestar de los animales.
L’Oréal ha desarrollado un procedimiento muy riguroso de evaluación de la seguridad de sus productos, respaldado por la investigación. Mucho antes de que la sociedad civil planteara la cuestión de los ensayos con animales o en un marco normativo, L’Oréal ha apostado por nuevos métodos de evaluación de la seguridad que no implican a los animales. Como verdadero pionero, L’Oréal reconstruye en laboratorio modelos de piel humana para elaborar pruebas de seguridad in vitro desde 1979, como alternativa a los animales. En 1989, L’Oréal dejó de probar tus productos en animales, 14 años antes de que la normativa lo exigiera. Hoy en día, L’Oréal ya no prueba tus ingredientes en animales y no tolera ninguna excepción a esta regla.
No obstante, algunas autoridades sanitarias pueden decidir realizar ellas mismas ensayos con animales para determinados productos cosméticos, como sigue ocurriendo en China. L’Oréal ha sido la empresa más activa que ha trabajado junto a las autoridades y los científicos chinos durante más de 10 años para que se reconozcan los métodos de ensayo alternativos y permitir que la normativa sobre cosméticos evolucione hacia una eliminación total y definitiva de los ensayos con animales. Gracias a ello, desde 2014, ciertos productos fabricados y vendidos en China como el shampoo, el limpiador corporal o el maquillaje, ya no se prueban en animales.
L’Oréal ha desarrollado un procedimiento muy riguroso de evaluación de la seguridad de sus productos, respaldado por la investigación. Mucho antes de que la sociedad civil planteara la cuestión de los ensayos con animales o en un marco normativo, L’Oréal ha apostado por nuevos métodos de evaluación de la seguridad que no implican a los animales. Como verdadero pionero, L’Oréal reconstruye en laboratorio modelos de piel humana para elaborar pruebas de seguridad in vitro desde 1979, como alternativa a los animales. En 1989, L’Oréal dejó de probar tus productos en animales, 14 años antes de que la normativa lo exigiera. Hoy en día, L’Oréal ya no prueba tus ingredientes en animales y no tolera ninguna excepción a esta regla.
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Todas las solicitudes de donaciones benéficas deben presentarse por escrito y enviarse a nuestro personal del departamento de Relaciones Públicas. Contáctanos por medio de nuestras Redes Sociales. Nosotros evaluaremos la petición y en caso de ser aprobada te contactaremos con la información que se necesita.
Puedes adquirir nuestros productos en este sitio web y en los grandes almacenes y tiendas especializadas de México.
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Para ver si un socio minorista tiene un producto específico, solo tienes que introducir tu código postal en la sección Localizador de tiendas de la página del producto.
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